製品リコールについてのお知らせ-2024.5

2024年5月24日

お客様各位

株式会社カツイチ

製品リコールについてのお知らせ 

お詫びとお知らせ

謹啓 平素は弊社商品をご愛顧いただき、厚く御礼申し上げます。
このたび、弊社DECOYブランド商品「スパイラルスナップ SN-5」におきまして、不良品（アイが溶接されていないもの）が混入している事案が発生し、当該商品を自主回収・および無償交換させていただくことになりました。

ご愛用の皆様にはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。以後、再発しないよう一層の自社製造管理体制の向上に努めてまいります。何卒ご理解、ご協力のほど宜しくお願い申し上げます。

謹白

記

＜該当商品＞

＜対象ロット＞

以下の両方に該当する場合が対象ロットとなります。

①判子の名前が下記のもの

　「沖本」「橋本」「前園」

②弊社出荷時期が2023年12月以降の商品

※その他サイズ(#00,1)、または上記期間より以前にご購入頂いた商品は対象外となります。

※該当ロットは良品の場合もあります。お手数ではございますが、中身をご確認ください。

＜回収理由＞

スパイラルスナップは本来、アイの部分が溶接（SOLDERING加工）されているが、その加工がされていない。

※アイ部の強度低下による破損、または結んだラインが抜ける恐れがございます。

＜ご対応と返送方法＞

お手元に該当の不良品がございましたら、大変お手数とは存じますが、普通郵便にて下記までご送付ください。

（※ご購入店舗様での交換対応等はできかねますので、お手数ですが当社まで直接お送りください。）

到着後商品の検品を行い、一週間を目途に弊社から切手と代替品を返送させていただきます。

＜送付先及びお問い合わせ先＞
株式会社カツイチ　カスタマーサービス　リコール係まで
〒677-0021 兵庫県西脇市蒲江 517-12
TEL：0795-22-5036（受付時間：土日祝を除く月～金 9時～17 時）

※ 不良品をご送付いただく際には、開封・未開封に関わらず、中身を入れたままお送りいただき、【お名前・郵便番号・ご住所・電話番号・ご購入店舗】を必ずお書き添えください。

※良/不良の判断ができない場合は製品画像を当社までお送りください。良品を送付された場合は返却できない場合がございます。
※お客様の個人情報は、本件商品回収及び返金の目的のみで使用いたします。

For overseas customers

以上